Coordinateur - Technicien Opérations Télécommunications & Réseaux

À propos du poste

Rejoignez le Centre de Supervision du Réseau (NOC) d'Airbus Defence & Space à Toulouse. Vous intégrerez une équipe technique spécialisée dans les télécommunications, au service de clients gouvernementaux, militaires et institutionnels.

Missions principales

• Planifier et animer les revues hebdomadaires d’incidents, piloter les plans d’actions et gérer le planning de l’équipe (rotations, astreintes).
• Définir et suivre les KPI afin de garantir la qualité de service.
• Assister le management dans la préparation des réponses aux appels d’offres et l’élaboration des coûts opérationnels.
• Gérer les incidents impactant les infrastructures centrales et locales, répondre aux demandes techniques des clients et assurer la traçabilité des interventions.
• Évaluer l’autonomie des collaborateurs, mettre en place des plans de montée en compétences, participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux membres.
• Réaliser les mêmes tâches opérationnelles que l’équipe pour assurer la continuité du service et répondre aux sollicitations techniques liées aux projets internes.

Profil recherché

• Nationalité française et habilitation de sécurité (niveau Défense) ou éligibilité.
• Minimum 10 ans d’expérience en tant que technicien informatique, systèmes et réseaux, idéalement en exploitation et maintenance.

Compétences requises

• Maîtrise des environnements Windows et Linux.
• Gestion de réseaux : routage, VPN, VLAN, Wi‑Fi, VoIP.
• Connaissance des protocoles TCP/IP.
• Bases de données SQL, PHP, MySQL.
• Certification CCNA (atout majeur).