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Descripcion del puesto
Rejoindre TORANN‑FRANCE, c’est intégrer une entreprise indépendante leader du marché de la sécurité privée, forte de plus de 2 500 collaborateurs experts, engagés à développer une véritable culture sécurité au sein de leurs périmètres d’intervention. Nous recherchons, pour notre agence Centre‑Val de Loire basée à Saran (45), un Coordinateur de sites (H/F) afin de renforcer notre équipe et d’assurer la qualité et la continuité des prestations auprès d’un portefeuille de clients stratégiques situés principalement à Tours (37), ainsi que sur les sites de Mer (41) et Meung‑sur‑Loire (45).
Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vous serez le garant du bon déroulement des missions de sécurité confiées à nos agents. Vos principales missions seront :
- Gestion d’un portefeuille clients : suivi commercial, élaboration des devis, négociation des contrats et renouvellements.
- Interface opérationnelle entre les clients, les agents de terrain et l’agence : transmission des consignes, coordination des interventions et traitement des réclamations.
- Organisation des réunions périodiques et des visites de sites : animation des comités de suivi, rédaction de comptes‑rendus et mise en place d’actions correctives.
- Pilotage de la qualité : réalisation d’audits internes, contrôles qualité, rédaction et mise à jour des consignes d’intervention, suivi des indicateurs de performance.
- Développement de nouvelles prestations : identification des besoins clients, proposition d’offres complémentaires, gestion des projets d’ouverture ou de démarrage de sites.
- Participation à la gestion du personnel en agence : recrutement, intégration, suivi disciplinaire, gestion des tenues et du matériel, accompagnement des agents dans leur montée en compétences.
- Soutien à la planification de l’agence : optimisation des plannings, suivi des effectifs et des disponibilités.
Le poste implique une mobilité quotidienne sur le secteur couvert (Tours, Mer, Meung‑sur‑Loire) ainsi que des déplacements réguliers à l’agence de Saran (1 à 2 jours par semaine). Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l’autonomie, la rigueur et le sens du service client sont essentiels.
Profil recherché :
- Titulaire d’un diplôme de niveau 5 (BTS, DUT, licence professionnelle) dans le domaine de la sécurité, du management ou d’un secteur équivalent.
- Expérience significative (minimum 3 ans) à un poste de management similaire (chef de site, contrôleur, superviseur, adjoint d’exploitation) dans le secteur de la sécurité privée ou un domaine connexe.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning) et bonne aisance avec les outils numériques.
- Excellentes capacités relationnelles, sens de la négociation et aptitude à animer des réunions.
- Rigueur, organisation, esprit d’analyse et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Permis B et véhicule personnel, la mobilité étant un critère indispensable.
Nous offrons :
- Un CDI à temps complet, statut Agent de maîtrise, à pourvoir immédiatement.
- Rémunération attractive : 2 666,69 € brut mensuel + 100 € d’indemnité d’astreinte hebdomadaire.
- Avantages : véhicule de service, tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, formation continue et possibilités d’évolution interne.
- Un environnement de travail inclusif : TORANN‑FRANCE étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Vous avez envie de contribuer à la sécurité de nos clients tout en développant votre carrière dans un groupe en pleine croissance ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où l’excellence opérationnelle et le bien‑être des collaborateurs sont au cœur des priorités.