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Descripcion del puesto
Dans le cadre de son ambition de renforcer sa présence sur le marché du véhicule neuf, le groupe Volkswagen France, via sa concession SEAT Nîmes, recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Automobile spécialisé(e) dans la vente de véhicules neufs (VN). En CDI, vous intégrerez une équipe dynamique et bénéficiez d’un environnement professionnel stimulant où l’excellence du service client est au cœur de la stratégie.
**Missions principales**
- Accueillir les clients en concession, assurer un premier contact chaleureux et professionnel, et identifier leurs besoins spécifiques.
- Conseiller les clients sur le portefeuille de modèles SEAT, en présentant les caractéristiques techniques, les options de personnalisation et les avantages concurrentiels.
- Réaliser les étapes de la vente : proposition d’offres, négociation des conditions, élaboration de solutions de financement (crédit, leasing) et vente de prestations complémentaires (garantie, entretien, accessoires).
- Gérer le suivi de la clientèle tout au long du processus d’achat : devis, commande, livraison du véhicule, et assurer la satisfaction post‑vente (service après‑vente, enquêtes de satisfaction).
- Développer et fidéliser le portefeuille client grâce à une prospection active (phoning, emailing, réseaux sociaux) et à la mise en place d’actions de fidélisation (événements, offres exclusives).
- Contribuer à la promotion de la marque SEAT lors d’évènements locaux, salons automobiles et journées portes ouvertes.
- Appliquer les procédures commerciales et les outils internes (CRM, logiciels de gestion de ventes) afin d’assurer la traçabilité et la qualité des dossiers.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac + 2 minimum en commerce, marketing ou formation équivalente.
- Première expérience réussie (6 à 24 mois) dans la vente automobile ou un secteur à forte orientation client.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et capacité à identifier rapidement les besoins du client.
- Maîtrise des techniques de négociation, de financement automobile et des outils digitaux (CRM, suite Office, outils de prise de rendez‑vous en ligne).
- Dynamisme, autonomie, esprit d’équipe et forte orientation résultats.
- Permis de conduire B indispensable.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI avec une rémunération attractive composée d’un fixe + commissions variables.
- Un plan de formation continue (produits, techniques de vente, digital) afin de développer vos compétences.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux bénéfices) et un véhicule de fonction selon les performances.
- Un environnement de travail moderne, au sein d’une équipe passionnée par l’automobile et la satisfaction client.
- Des perspectives d’évolution vers des postes de management commercial ou de spécialisation produit.
Rejoignez SEAT Nîmes et participez activement à la croissance de la marque tout en offrant à chaque client une expérience d’achat unique et mémorable.
