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Descripcion del puesto
Dans le cadre de son ambition de renforcer sa présence sur le marché automobile du Grand Est, le groupe Volkswagen, via sa concession **ESPACE 3000 CHAUMONT**, recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Automobile spécialisé(e) dans la vente de véhicules neufs (VN) et d'occasion (VO).
**Missions principales**
- Accueillir les clients en concession, les conseiller et les orienter vers les modèles correspondant à leurs besoins et à leur budget.
- Assurer la prospection téléphonique et terrain afin de développer le portefeuille client et d'identifier de nouvelles opportunités de vente.
- Réaliser les devis, négocier les conditions commerciales et conclure les ventes, en veillant au respect des marges et des objectifs fixés.
- Proposer des solutions de financement, d’assurance et de services associés (entretien, garantie, accessoires) en collaboration avec les partenaires financiers du groupe.
- Suivre la clientèle tout au long du processus d’achat : prise de rendez‑vous, essais, livraison du véhicule, et assurer le service après‑vente afin de garantir la satisfaction et la fidélisation.
- Mettre en œuvre les procédures commerciales du groupe, assurer la mise à jour du CRM et des outils de suivi des ventes.
- Participer activement aux actions de promotion de la marque (événements, salons, journées portes ouvertes) et contribuer à l’image de la concession.
**Profil recherché**
- Bac + 2 minimum (BTS Négociation‑Relation Client, Commerce, ou formation équivalente). Une expérience de 2 à 4 ans dans la vente automobile, idéalement sur un portefeuille mixte VN/VO, est fortement souhaitée.
- Excellentes capacités d’écoute, de conseil et de négociation.
- Maîtrise des outils CRM et du Pack Office ; la connaissance du logiciel **Volkswagen Retail Management System (VRMS)** est un plus.
- Sens du service client, orientation résultats et capacité à travailler en équipe.
- Permis B obligatoire et mobilité sur le secteur de Chaumont.
- La maîtrise de l’anglais constitue un atout supplémentaire.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein au sein d’une équipe dynamique et ambitieuse.
- Un package de rémunération attractif (fixe + commissions) avec des objectifs réalistes et motivants.
- Un plan de formation continue (produits, techniques de vente, digital) financé par le groupe Volkswagen.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction selon l’ancienneté).
- Un environnement de travail moderne, des locaux récents et un fort esprit de groupe.
Rejoignez une marque reconnue mondialement et participez à la réussite d’une concession en pleine expansion. Vous êtes passionné(e) par l’automobile, avez le goût du challenge commercial et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !
