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Descripcion del puesto
Rejoignez le Crédit Agricole Centre-Est à Dardilly en tant que Conseiller clientèle Particuliers et participez activement à la réussite financière de nos clients. Vous serez le premier interlocuteur de la clientèle, chargé d’accueillir, d’écouter et d’accompagner chaque client dans ses projets quotidiens et ses besoins financiers. Votre mission principale consiste à analyser les attentes et les objectifs de chaque client afin de proposer des solutions bancaires sur‑mesure : comptes courants, livrets d’épargne, placements, crédits immobiliers ou à la consommation, assurances, services para‑bancaires et produits digitaux. Vous veillerez à la conformité de chaque opération, au respect des procédures internes et à la satisfaction client, tout en contribuant au développement du portefeuille partagé de l’agence.
Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues conseillers, les équipes de back‑office, les spécialistes produits et les responsables d’agence. Vous utiliserez les outils digitaux du Crédit Agricole (CRM, plateformes de signature électronique, applications mobiles) pour optimiser le suivi client, améliorer la productivité et offrir une expérience omnicanale fluide. Vous participerez aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux ateliers de partage de bonnes pratiques afin de développer vos compétences techniques et commerciales.
Profil recherché : Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des entreprises et des administrations, licence professionnelle Banque‑Assurance ou équivalent) et justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client, idéalement dans le secteur bancaire ou financier. Vous avez un excellent sens du service, une forte capacité d’écoute, une aisance relationnelle et une aptitude à convaincre. Vous maîtrisez les produits bancaires et les réglementations en vigueur (Loi bancaire, lutte contre le blanchiment, protection des données). Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, plateformes digitales) et avez une appétence pour les nouvelles technologies.
Nous vous offrons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées à la performance.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une agence moderne, équipé d’outils digitaux de pointe.
- Un parcours d’évolution structuré : formations certifiantes, accompagnement par un manager, possibilités de mobilité interne (spécialisation produits, gestion de portefeuille, management).
- Des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation aux résultats).
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à des horaires flexibles et à la proximité du domicile.
Si vous êtes animé(e) par le désir d’aider les particuliers à réaliser leurs projets, que vous avez le goût du challenge commercial et que vous souhaitez évoluer dans un groupe bancaire de référence, postulez dès maintenant et intégrez une équipe dynamique où chaque jour compte pour la satisfaction de nos clients.
