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Descripcion del puesto
Rejoignez l’une des plus grandes banques mutualistes françaises et intégrez l’équipe dynamique du Crédit Agricole Centre‑Est à Bourg‑en‑Bresse. En tant que Conseiller clientèle des particuliers, vous serez le premier interlocuteur des clients de l’agence, chargé de les accompagner tout au long de leurs projets de vie, qu’il s’agisse d’épargne, de financement, d’assurance ou de services para‑bancaires.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, les orienter dans leurs démarches quotidiennes (ouverture de compte, virements, gestion de leurs moyens de paiement).
- Analyser les besoins, la situation financière et les projets de chaque client ou prospect afin de proposer des solutions sur‑mesure (placements, crédits immobiliers ou à la consommation, assurances, services digitaux).
- Développer et fidéliser le portefeuille partagé de l’agence en menant des actions de prospection ciblée, de suivi commercial et de cross‑selling.
- Veiller à la conformité des dossiers (réglementation bancaire, lutte contre le blanchiment, exigences internes) et garantir la satisfaction client à chaque étape.
- Participer activement aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux ateliers de la Pépinière afin d’enrichir vos compétences commerciales et techniques.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un diplôme Bac+2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des entreprises, licence professionnelle, etc.).
- Expérience réussie d’au moins 2 ans dans la relation client ou la vente de produits financiers, idéalement en agence bancaire.
- Sens aigu du service, excellente capacité d’écoute et de conseil, esprit d’équipe et forte motivation.
- Maîtrise des outils digitaux (CRM, plateformes de banque en ligne, suite Office) et aisance avec les nouvelles technologies.
- Alignement avec les engagements sociétaux du groupe (responsabilité sociale, inclusion financière, développement durable).
**Ce que nous vous offrons**
- Un parcours d’intégration complet à La Pépinière, incluant formation technique, coaching commercial et immersion dans la culture du groupe.
- Un cadre de travail épanouissant, avec un équilibre vie professionnelle / vie privée respecté : 4,5 jours de travail hebdomadaire, 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT.
- Une rémunération attractive de 30 000 à 32 000 € brut annuel (13ᵉ mois inclus), complétée par des primes d’intéressement, de participation et des bonus liés aux performances commerciales.
- Des avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle santé, accès au Comité Social et Économique, tarifs préférentiels sur les produits du groupe, possibilités de mobilité interne.
- Un environnement hybride où le digital est au cœur du quotidien, vous permettant d’offrir une expérience client fluide et moderne.
Intégrez une banque qui place l’humain au centre de son modèle, où chaque conseiller a la possibilité de grandir, d’innover et de contribuer à la réussite financière de ses clients. Postulez dès maintenant et participez à la construction d’un avenir durable et prospère avec le Crédit Agricole Centre‑Est.
