Conseiller agence en ligne (Dreux)

À propos du poste

Le Crédit Agricole Val de France recherche un(e) Conseiller(ère) agence en ligne basé(e) à Dreux. Vous intégrerez le Centre de Contact Multicanal et accompagnerez les clients à distance, en transformant chaque échange en opportunité de conseil et de développement commercial.

Missions principales

• Gérer, animer et développer un portefeuille de clients ciblés via les canaux digitaux.
• Diagnostiquer les besoins en crédit consommation, assurance, équipements, banque et crédit habitat de premier niveau.
• Proposer des solutions adaptées, traiter les opérations liées aux ventes et aux demandes administratives.
• Promouvoir l’usage des outils digitaux et assurer le suivi du risque client.
• Coordonner l’activité avec les experts internes et contribuer aux projets transversaux de l’entreprise.
• Veiller au respect des exigences de conformité et de maîtrise des risques.

Profil recherché

• Expérience réussie dans la vente ou la relation client auprès d’un public particulier.
• Intérêt marqué pour les outils numériques et la vente à distance.
• Capacité à conseiller, fidéliser et développer le portefeuille client.
• Sens du service, excellence relationnelle et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail).
• Connaissance des produits bancaires et d’assurance de base.
• Bonne compréhension du risque client et des règles de conformité.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec prime 13ᵉ mois, intéressement, participation et RTT.
• Possibilités de formation continue et de mobilité interne au sein du groupe.
• Environnement de travail humain, proche du territoire et axé sur la solidarité.