Chef de projet digital & IA (H/F)

Free‑Work, acteur dynamique du conseil en transformation digitale, recherche un(e) Chef de projet digital & IA pour renforcer son équipe au cœur du Mans. Vous intégrerez une structure à taille humaine où l’innovation, la proximité avec les clients et la montée en compétences des collaborateurs sont au cœur des priorités. Dans ce rôle, vous serez le garant de la bonne articulation entre les besoins métiers, les solutions technologiques et les enjeux d’intelligence artificielle. Vos missions principales seront : **ERP & Processus métiers** : recenser, analyser et documenter les procédures existantes, assurer la cohérence entre l’ERP et les exigences fonctionnelles, identifier les points de friction et proposer des améliorations visant à automatiser les tâches chronophages et à optimiser les flux opérationnels. **Accompagnement IA & Microsoft Copilot** : former et accompagner les équipes à l’usage de Microsoft Copilot Chat et Copilot Pro, identifier les cas d’usage pertinents (rédaction de rapports, assistance à la décision, automatisation de réponses), formaliser les besoins, piloter les phases de test et mesurer les gains de productivité et de qualité. **Pilotage de projets** : rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques, définir les livrables, établir les plannings, suivre les budgets et les indicateurs de performance, animer des ateliers de co‑création avec les métiers et assurer la communication transversale entre les parties prenantes. **Stratégie CRM** : analyser les besoins en gestion de la relation client, évaluer les solutions CRM existantes ou à implémenter, formuler des recommandations et préparer le plan de déploiement. **Conduite du changement** : élaborer les plans de formation, créer des supports pédagogiques, assurer le suivi de l’adoption des nouvelles solutions et recueillir les retours d’expérience pour alimenter les itérations. **Profil recherché** : titulaire d’un Bac+3 minimum en informatique, systèmes d’information ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie dans l’intégration d’outils IA ou collaboratifs. Vous maîtrisez les environnements ERP et CRM, avez une bonne connaissance des solutions IA (Microsoft Copilot, ChatGPT, etc.) et êtes capable de vulgariser des concepts techniques auprès d’un public non‑spécialiste. Vous êtes autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un excellent relationnel et avez une forte appétence pour la gestion de projets complexes. **Ce que nous offrons** : un environnement de travail stimulant, des projets variés avec des clients de secteurs divers, des opportunités de formation continue (certifications IA, PMP, etc.), une politique de télétravail hybride, une rémunération attractive et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport). Rejoignez Free‑Work et participez activement à la transformation digitale de nos clients tout en développant vos compétences au cœur de l’innovation IA.