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Descripcion del puesto
Rejoignez la Banque Populaire Méditerranée, acteur incontournable du financement et du développement économique du bassin méditerranéen. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, vous serez le premier interlocuteur de nos clients particuliers au sein de l’agence de Saint‑Tropez. Vous incarnerez les valeurs de proximité, d’écoute et de conseil qui font la réputation de notre réseau coopératif.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaleureusement les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions les plus adaptées (comptes, cartes, crédits, épargne, assurances, placements).
- Proposer et vendre les produits et services de la banque en respectant les objectifs de chiffre d’affaires et de satisfaction client.
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients en assurant un suivi régulier, en organisant des rendez‑vous personnalisés et en anticipant les opportunités de cross‑selling.
- Prospecter de nouveaux clients (particuliers, professions libérales, expatriés) via des actions de terrain, des événements locaux et le réseau digital de la banque.
- Participer activement aux animations de l’agence (ateliers financiers, journées portes‑ouvertes, actions de mécénat) afin de renforcer la visibilité de la banque sur le territoire.
- Contribuer à la conformité réglementaire en respectant les procédures internes, la lutte contre le blanchiment d’argent et les exigences de la CNIL.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes spécialisées (crédit, épargne, assurance) pour offrir une réponse globale aux besoins des clients.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac +2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, ou équivalent).
- Expérience de 2 à 4 ans dans la relation client bancaire ou dans un poste commercial à forte orientation service.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et capacité à instaurer une relation de confiance durable.
- Maîtrise des outils bureautiques et des solutions digitales bancaires (CRM, plateformes de gestion de la relation client).
- Rigueur, autonomie, esprit d’équipe et forte orientation résultats.
- Une sensibilité aux enjeux du développement durable et de la responsabilité sociétale d’entreprise (RSE) est un plus.
**Ce que nous vous offrons**
- Un CDI à temps plein en agence, avec un environnement de travail moderne au cœur de Saint‑Tropez.
- Un package salarial attractif complété par une prime de performance et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise).
- Un plan de formation continue (certifications bancaires, formations commerciales, langues) et des possibilités d’évolution interne vers des postes de Responsable d’Agence ou de Spécialiste produit.
- Un cadre de travail qui valorise la mobilité interne, la diversité et l’inclusion.
- La participation à des projets d’impact local (soutien aux associations, financement de projets écologiques).
Intégrez une équipe dynamique, participez à la vie économique de la Côte d’Azur et contribuez à la réussite financière de nos clients tout en développant votre carrière au sein d’un groupe bancaire solide et engagé. Postulez dès maintenant pour rejoindre la Banque Populaire Méditerranée à Saint‑Tropez !
