Chargé(e) de clientèle – CDD saison estivale – Grenoble Gare

À propos du poste

Rejoignez l’agence Enterprise Holdings France de Grenoble Gare pour un CDD saisonnier dédié à la relation client et à la location de véhicules. Vous travaillerez pendant la période estivale, de juin à août, avec possibilité de prolongation jusqu’à fin septembre 2026.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients (particuliers ou professionnels, français ou étrangers) sur les offres de location, les tarifs et les véhicules disponibles.
• Fidéliser la clientèle en traitant les réclamations et en proposant des solutions conformes aux politiques du groupe.
• Promouvoir les services additionnels (assurances, options carburant, équipements) et atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs.
• Participer aux transferts, à la préparation et à la remise des véhicules aux clients.
• Assurer les tâches administratives liées aux contrats de location, à la collecte des paiements et à la rédaction des rapports.
• Veiller au respect des procédures de sécurité, de qualité et informer les clients des règles de conduite et de restitution.

Profil recherché

• Bonne capacité de communication et sens du service.
• Flexibilité et aptitude à s’adapter à différents types de clientèle.
• Éthique professionnelle, dynamisme et rigueur.
• Formation ou première expérience dans le commerce ou le service client.
• Permis B en cours de validité.
• Anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire brut de 1 998 € mensuel sur la base 37 h.
• Prime de performance pouvant atteindre 400 € brut par mois.
• Heures supplémentaires majorées à 25 %.
• Titres‑restaurants pris en charge à 60 % (9 €/jour travaillé).
• Mutuelle prise en charge à 60 %.
• Participation aux frais de transport.
• Formation assurée par le responsable d’agence.