Chargé de campagne CRM en alternance

À propos du poste

En alternance au sein de l’équipe Marketing Opérationnel de Free, vous participerez à la mise en place de campagnes CRM visant à fidéliser et engager les abonnés.

Missions principales

• Conception et déploiement de campagnes CRM (email, SMS, RCS, leaflets, courriers)
• Rédaction de messages personnalisés et création de briefs graphiques
• Réalisation de ciblages et mise en place d’A/B testing
• Coordination avec les équipes internes (DSI, Expérience Abonné, Relation Abonné) et partenaires externes
• Suivi des envois, reporting des KPI et recommandations d’optimisation
• Gestion de campagnes automatiques et animation de la base abonnés (jeux concours, opérations ponctuelles)

Profil recherché

• 1 à 2 ans d’expérience en marketing CRM ou marketing direct
• Esprit agile, curieux, dynamique, rigoureux et réactif
• Excellentes capacités rédactionnelles et esprit analytique
• Motivation pour la marque Free et capacité à adopter son ton décalé

Compétences requises

• Maîtrise d’un outil CRM (Salesforce, Adobe Campaign)
• Connaissances en HTML et Photoshop
• Réalisation d’A/B testing et analyse de performances

Ce que nous offrons

• Parking à vélos, restaurants d’entreprise et cafétéria
• Remboursement transport jusqu’à 70 %
• Carte titres‑restaurant Swile (10 €/jour, 60 % pris en charge)
• Couverture santé et prévoyance avantageuse
• Opportunités de mobilité interne au sein du groupe Iliad