Assistant(e) Administration des ventes (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre de son activité e‑commerce, notre société spécialisée dans la personnalisation de textiles recherche un(e) Assistant(e) Administration des ventes en CDI à temps complet. Vous assurerez le suivi opérationnel des commandes et le service client du site de vente en ligne.

Missions principales

• Imprimer et préparer les packing‑lists, les diffuser à l’atelier selon les consignes.
• Suivre les commandes jusqu’à la livraison, vérifier les délais et gérer les modifications ou annulations.
• Coordonner les enlèvements, les relivraisons et les retours d’articles.
• Traiter les remontées clients via Zendesk (réclamations, articles manquants, problèmes de qualité, colis perdus, demandes de factures, etc.).

Profil recherché

• BTS Gestion de la PME ou expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) ; la connaissance de Sage et Zendesk est un atout.
• Organisation, rigueur, sens des priorités et capacité à gérer la pression.
• Excellentes compétences communicationnelles à l’écrit et à l’oral.

Compétences requises

• Excel
• Word
• Sage
• Zendesk

Ce que nous offrons

• Salaire brut mensuel entre 1 895 € et 2 200 € (12,50 € à 14,50 € de l’heure) selon profil.
• Prime sur objectifs.
• Prise en charge à 50 % du titre de transport.
• Horaires en équipes matin (8h50‑16h50) ou soir (11h‑19h) du lundi au vendredi, avec possibilité de travailler quelques samedis en période haute.