Assistant administration des ventes (ADV)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) administration des ventes (ADV) pour rejoindre le service ADV d’Arkopharma, acteur reconnu du secteur pharmaceutique et de la santé naturelle.

Missions principales

• Traiter et suivre les commandes clients.
• Gérer la relation client par téléphone et par e‑mail.
• Suivre les livraisons et les délais en coordination avec les services logistique et transport.
• Traiter les litiges et les réclamations clients.
• Mettre à jour les données administratives dans l’ERP.
• Participer au suivi de la facturation et des avoirs.
• Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en gestion, commerce ou administration.
• Première expérience réussie sur un poste ADV ou relation client.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP.
• Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe.
• Bon relationnel et capacité d'adaptation.

Compétences requises

• Maîtrise d'un ERP.
• Bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word, Outlook).

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise reconnue dans le domaine de la santé naturelle.
• Évoluer dans un environnement dynamique et innovant.