Assistant administration des ventes (ADV)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre une PME dynamique du secteur de la santé, située à Chartres. Vous serez l’interface principale entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes, garantissant le bon déroulement du processus commercial.

Missions principales

• Gestion de la relation client via ERP, téléphone et email ; création, mise à jour et suivi des dossiers clients.
• Enregistrement, suivi des commandes, élaboration des devis et facturation ; relance des règlements et gestion des litiges.
• Prospection de nouveaux clients, relance des devis en attente et des clients inactifs, participation aux appels d’offres.
• Participation ponctuelle aux achats, sélection des fournisseurs et suivi des relations fournisseurs.
• Gestion des stocks, planification des livraisons, élaboration de tableaux de bord et reporting.
• Rédaction de procédures internes, participation aux réunions de planning hebdomadaires et suppléance ADV pour une seconde entité du groupe.

Profil recherché

• Expérience confirmée en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion commerciale.
• Maîtrise des outils informatiques et d’un ERP ; capacité à réaliser des devis en intégrant les aspects économiques.
• Bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
• Organisation, rigueur, sens du service client et aisance téléphonique.
• Autonomie, force de proposition et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• ERP
• Anglais (écrit et oral)
• Notions de comptabilité
• Gestion de la relation client