Descripcion del puesto
Rejoignez le leader mondial de la technologie et de l’innovation : le groupe Bosch. Au sein de la Business Unit Home Comfort, vous intégrerez le service Qualité, rattaché à l’équipe d’ingénierie produit (elm.leblanc). Cette mission d’apprentissage vous offre une immersion complète dans le pilotage de la qualité des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude sanitaire, avec pour objectif d’améliorer la satisfaction client et la performance des produits.
**Vos principales missions**
- **Gestion des réclamations** : analyser les retours terrain, identifier les causes racines et définir un processus structuré de traitement des réclamations, incluant la traçabilité, les délais de réponse et les actions correctives.
- **Tests et validation** : concevoir, planifier et exécuter des tests fonctionnels et de robustesse sur les composants et les appareils, rédiger les rapports d’essais, et proposer des améliorations techniques.
- **Optimisation des bancs de test** : participer à la modernisation des bancs de test (hardware et software), automatiser les procédures de mesure et garantir la conformité aux exigences internes et réglementaires.
- **Amélioration continue** : travailler en transversalité avec les équipes R&D, Production, Service Après-Vente et Supply Chain pour mettre en place des actions d’amélioration continue (méthodes Lean, 8D, Kaizen).
- **Reporting & communication** : préparer des tableaux de bord qualité, présenter les résultats aux parties prenantes et contribuer à la rédaction de la documentation qualité (procédures, instructions de travail).
**Ce que vous allez acquérir**
- Une vision globale du cycle de vie produit, de la conception à la mise en service sur le terrain.
- Des compétences techniques pointues en essais fonctionnels, analyse de données et gestion de projets qualité.
- Une maîtrise des outils de suivi qualité (APQP, PPAP, FMEA) et des logiciels de mesure (LabVIEW, Python, Excel avancé).
- Une expérience internationale grâce à l’environnement multiculturel de Bosch et à l’usage quotidien de l’anglais (rédaction de rapports, réunions techniques).
- Un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié, des formations internes (Bosch Academy) et la possibilité de passer les certifications internes (Six Sigma Green Belt).
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en école d’ingénieur ou mastère spécialisé en Qualité, Fiabilité ou Génie des procédés (Bac+3 à Bac+5).
- Curiosité, sens de l’initiative et capacité à proposer des solutions innovantes.
- Rigueur, organisation et aisance relationnelle pour travailler en équipe et avec les clients.
- Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral (niveau B2 minimum).
- Connaissances de base en méthodes d’amélioration continue (Lean, Six Sigma) et en outils de test (oscilloscope, multimètre, bancs automatisés) sont un plus.
**Pourquoi Bosch ?**
- Un environnement de travail stimulant, où l’innovation est au cœur de chaque projet.
- Des avantages sociaux attractifs (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Une politique de mobilité interne et de développement de carrière dès la fin de l’apprentissage.
- La possibilité de travailler sur des produits qui améliorent le confort et la qualité de vie des millions de foyers à travers le monde.
Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et construisez votre avenir avec Bosch !
