Alternant conseiller service après-vente (H/F)

À propos du poste

Le Groupe DEFFEUILLE recherche un(e) alternant(e) conseiller(e) service après-vente pour accompagner ses clients dans l'entretien et la réparation de leurs véhicules légers. Vous évoluerez au sein d’un environnement automobile dynamique, en alternance entre formation théorique et pratique en atelier.

Missions principales

• Conseiller les clients sur les besoins d’entretien et de réparation, en mettant en avant l’offre de produits et services de l’atelier.
• Assurer le suivi des dossiers clients, être l’interlocuteur privilégié pendant toute la durée des interventions.
• Participer au développement commercial en contribuant à l’augmentation du chiffre d’affaires tout en respectant les normes de qualité et de sécurité.

Profil recherché

• Passion pour l’automobile et le service client.
• Aisance relationnelle et sens commercial.
• Organisation et capacité à gérer le suivi des dossiers clients.
• Volonté d’apprendre les aspects techniques de la réception après‑vente.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Formation en alternance (25 % cours, 75 % entreprise) menant à un Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après‑Vente véhicules légers (Niveau Bac +2).
• Rémunération pendant la formation.
• Intégration dans un groupe leader de la distribution automobile.
• Possibilité de devenir ambassadeur de la marque et d’évoluer vers des postes à responsabilité.