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Descripcion del puesto
Rejoignez Coface, leader mondial de l’assurance-crédit, au sein de la Direction Transformation et Support Métiers, dans l’équipe Connectivité. En tant que Chef de projet junior en alternance, vous serez au cœur de la digitalisation de nos services et de l’accompagnement de nos clients dans leurs projets d’intégration de solutions de connectivité. Vous participerez à toutes les phases du cycle projet : élaboration du cahier des charges, planification, pilotage, suivi et clôture. Vous contribuerez à la migration de versioning, au déploiement d’API, à l’intégration de nouveaux clients et à la mise en place de reporting automatisé.
Vos missions principales :
- Construire et mettre à jour les plannings projet, assurer le suivi des jalons et des livrables ;
- Co‑animer les réunions de suivi avec les équipes techniques, les parties prenantes internes et les clients ;
- Préparer et diffuser les supports de communication (présentations, comptes‑rendus, newsletters) tant en interne qu’en externe ;
- Produire des indicateurs de pilotage (KPIs) et des dashboards interactifs pour mesurer la performance et la satisfaction client ;
- Conduire le changement en accompagnant les utilisateurs lors des phases de déploiement et de formation ;
- Assurer le support avant‑vente (démo, réponses aux appels d’offres) et après‑vente (résolution d’incidents, amélioration continue) ;
- Contribuer à l’enrichissement du toolkit d’onboarding et à la rédaction de la documentation technique (guides, procédures, FAQ) ;
- Participer aux plans de test, à la validation fonctionnelle et à la recette des solutions ;
- Recueillir les besoins clients à travers entretiens, ateliers et workshops, et les traduire en spécifications fonctionnelles ;
- Traiter les demandes clients, les fichiers batch et assurer le suivi des tickets dans les outils de gestion.
Profil recherché :
- Étudiant(e) en école d’ingénieur, de commerce ou d’informatique, spécialité Management de projet, Systèmes d’information ou Digital ;
- Bonne compréhension des concepts de connectivité, d’API, de migration de version et de reporting ;
- Maîtrise des outils de gestion de projet (MS Project, JIRA, Trello) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint) ;
- Capacité à travailler en équipe, à communiquer clairement et à gérer les priorités dans un environnement dynamique ;
- Esprit d’analyse, rigueur et sens du service client ;
- Anglais professionnel souhaité.
Ce que nous offrons :
- Une immersion complète au sein d’une équipe internationale et innovante ;
- Un accompagnement personnalisé par un mentor senior ;
- Des projets à forte valeur ajoutée, visibles par les dirigeants de l’entreprise ;
- Un environnement de travail hybride (bureau à Paris et télétravail) ;
- Des formations internes (méthodologies Agile, outils de data visualisation) ;
- Une rémunération attractive selon la législation française des contrats d’alternance.
Intégrez Coface et participez activement à la transformation digitale de nos services tout en développant vos compétences de chef de projet dans un contexte international stimulant.
