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Rejoignez WIZBII, acteur innovant du secteur des services numériques, et intégrez l’équipe marketing d’obendy®, la solution SaaS dédiée aux professionnels de la Banque, de la Finance et de l’Assurance. En tant qu’Analyste Marketing en alternance, vous serez au cœur de la stratégie B2B de la marque, en charge de la mesure de la satisfaction client et de la transformation des données en leviers de croissance.
**Vos missions principales**
- **Pilotage du NPS et des enquêtes de satisfaction** : conception, diffusion et suivi des questionnaires, analyse des scores NPS, identification des axes d’amélioration et rédaction de rapports d’impact.
- **Collecte et analyse de la parole client** : mise en place de programmes d’écoute (interviews, focus groups, feedbacks digitaux), agrégation des données qualitatives et quantitatives, production de dashboards interactifs.
- **Veille concurrentielle et benchmark sectoriel** : suivi des tendances du marché Banque‑Finance‑Assurance, analyse des offres concurrentes, recommandations pour différencier obendy®.
- **Analyse de données marketing** : exploitation d’outils d’analyse (Excel avancé, Power BI, Tableau, SQL) pour identifier des patterns, segmenter les clients et mesurer le ROI des campagnes.
- **Méthodologie agile** : participation aux sprints, rédaction de user stories, priorisation des tâches avec le Product Owner et les équipes techniques.
- **Communication des résultats** : création de présentations claires et percutantes pour les équipes internes (sales, produit, direction) et les parties prenantes externes.
**Ce que vous allez apprendre**
- Maîtrise des indicateurs clés de performance (KPI) marketing B2B et de la mesure de la satisfaction client.
- Utilisation d’outils de data‑visualisation et de bases de données pour transformer des données brutes en insights actionnables.
- Application concrète de la méthode agile dans un contexte produit SaaS.
- Connaissance approfondie du secteur Banque‑Finance‑Assurance, ses enjeux réglementaires et ses attentes clients.
- Développement de compétences en communication écrite et orale, ainsi qu’en présentation de résultats à des publics variés.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en école de commerce, marketing, data‑analytics ou équivalent, en 3ᵉ ou 4ᵉ année, recherchant une alternance de 12 à 24 mois.
- Bonnes connaissances en analyse de données (Excel, Power BI, Tableau, SQL) et en méthodologies d’enquête.
- Curiosité pour le secteur financier et capacité à comprendre rapidement les problématiques B2B.
- Esprit analytique, rigueur et sens du détail, avec une forte orientation résultats.
- Excellent relationnel, capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ; l’anglais professionnel est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Grenoble, proche des pôles technologiques et universitaires.
- Un encadrement par des experts marketing et data, avec des points de suivi réguliers pour garantir votre montée en compétences.
- Possibilité de travailler sur des projets à forte visibilité et d’impacter directement la stratégie de croissance d’obendy®.
- Accès à des formations internes (agile, data‑visualisation, finance) et à des conférences sectorielles.
- Rémunération conforme aux grilles d’alternance en vigueur, tickets restaurant, mutuelle d’entreprise et participation aux événements team‑building.
Intéressé(e) par cette aventure où data et marketing se rencontrent pour transformer l’expérience client dans le secteur financier ? Postulez dès maintenant et participez à la réussite d’obendy® !
