Administrateur Réseaux & Télécom F/H

À propos du poste

Rejoignez Koesio à Echirolles (Grenoble) en tant qu'Administrateur Réseaux & Télécom. Vous intégrerez l'équipe d'Alexandre, Team Leader Support, pour accompagner le développement de la région Auvergne‑Rhône‑Alpes.

Missions principales

• Prendre en charge les incidents et les requêtes jusqu’à leur résolution, en support multi‑niveaux via outils de gestion à distance.
• Intervenir chez les clients pour du support téléphonique, télémaintenance ou sur site, et assurer l’installation de solutions adaptées.
• Assurer le rôle de référent client, communiquer les informations et alerter en cas de difficulté technique.
• Respecter la politique qualité et environnement de l’entreprise et remonter les écarts.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un Bac+2/Bac+3 technique avec expérience réussie dans les télécoms ou l’IT.
• Excellent relationnel téléphonique, sens du service client et bonne élocution.
• Organisation, rigueur, réactivité et dynamisme.

Compétences requises

• Solutions de téléphonie 3CX ou CENTREX.
• Réseaux cuivre, fibre, 4G.
• LAN : switch Aruba, Alcatel.
• Wi‑Fi : Aruba, Ruckus.
• Sécurité : Firewall Fortinet, routeur CISCO ou Mikrotik.
• Notions en VOIP appréciées.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant et convivial.
• Outils performants et formation continue via Koesio Académie.
• Package : salaire selon expérience, 37 h/semaine, 12 RTT, matériel professionnel, carte TR, prime de participation et FCPE.