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Descripcion del puesto
### Qui sommes‑nous ?
Learnation Group est le leader de l’apprentissage linguistique en entreprise. Grâce à notre plateforme 7Speaking, nous accompagnons plus de 20 000 entreprises et 700 000 apprenants dans 35 pays. En pleine expansion, nous comptons aujourd’hui 100 collaborateurs en France et au Maroc et nous recherchons des talents capables de porter notre ambition à l’international.
### Contexte du poste
Dans le cadre de notre forte croissance et de la structuration de l’équipe commerciale, nous recrutons un·e **Account Manager Mid‑Market**. Vous serez le garant du portefeuille client existant (100‑150 comptes) et vous jouerez un rôle clé dans la sécurisation du revenu, la réduction du churn et le développement du chiffre d’affaires via des actions d’upsell et de cross‑sell.
### Vos missions principales
- **Gestion du portefeuille** : assurer le suivi contractuel quotidien, être l’interlocuteur·rice privilégié·e des clients, anticiper les besoins et piloter les renouvellements.
- **Renouvellement & sécurisation du revenu** : conduire les campagnes de renouvellement, limiter le churn, valoriser l’usage de la solution et garantir la satisfaction client.
- **Développement & upsell** : identifier les opportunités d’extension (offres SaaS, services de formation), proposer des solutions adaptées et conclure des deals de 8 à 10 k€.
- **Pilotage & reporting** : suivre le pipeline, alimenter le forecast, analyser les indicateurs de santé des comptes et proposer des actions correctives.
- **Gestion des situations sensibles** : intervenir rapidement en cas de problème, négocier les solutions et maintenir une relation de confiance.
### Profil recherché
- Expérience de 3 à 5 ans en gestion de comptes B2B, idéalement dans le secteur SaaS ou de la formation.
- Maîtrise des cycles de vente de moyenne à longue durée et capacité à atteindre des objectifs de chiffre d’affaires.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et capacité à gérer des interlocuteurs variés (RH, direction, managers opérationnels).
- Esprit d’analyse, rigueur et autonomie ; vous êtes à l’aise avec les outils CRM (Salesforce, HubSpot) et les tableaux de bord.
- Anglais professionnel requis ; la maîtrise d’une langue étrangère est un plus.
### Ce que nous offrons
- **Environnement stimulant** : une équipe dynamique, une culture d’entreprise collaborative où chaque initiative compte.
- **Développement professionnel** : formation continue, accès à nos propres solutions linguistiques et possibilités d’évolution interne.
- **Rémunération attractive** : salaire fixe compétitif + variable lié aux performances.
- **Flexibilité** : poste en mode hybride (3 jours sur site à Paris, 2 jours en télétravail).
- **Avantages** : tickets restaurant, mutuelle, participation aux frais de transport, programme de bien‑être.
Rejoignez Learnation Group et contribuez à transformer la façon dont les entreprises investissent dans le capital humain grâce à la langue ! Vous êtes prêt·e à relever le défi ? Postulez dès maintenant.
