Téléphoniste – Gestion et maintenance des télécommunications

À propos du poste

Vous intégrerez la Direction des Systèmes d’Information des Hôpitaux de Strasbourg (DSIN) au sein du département Infrastructure. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de la téléphonie et du câblage associé, ainsi que du support aux utilisateurs.

Missions principales

• Assurer la gestion quotidienne de la téléphonie (IP, numérique et analogique).
• Mettre à disposition les téléphones et solutions télécoms, gérer le câblage téléphonique et le jarretièrage des lignes.
• Maintenir le câblage dans les locaux techniques et garantir son état de fonctionnement.
• Déployer et gérer la couverture du réseau DECT.
• Traiter les incidents téléphoniques, ouvrir et suivre les tickets auprès des mainteneurs.
• Assurer le service aux utilisateurs et proposer des améliorations d’utilisation des équipements.

Profil recherché

• BAC+2 minimum, idéalement 3 ans d’expérience dans un environnement similaire (débutant accepté).
• Bonne compréhension des architectures d’équipements téléphoniques.
• Connaissance des équipements ALCATEL OXE et OXO.
• Maîtrise des fonctionnalités des postes téléphoniques.
• Connaissance des différents types et architectures de câblage informatique et téléphonique.
• Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et sens du service.

Compétences requises

• Téléphonie IP et analogique.
• Équipements ALCATEL OXE / OXO.
• Gestion du câblage téléphonique et du jarretièrage.
• Réseau DECT.
• Gestion des tickets d’incident et support niveau 2/3.
• Architecture des systèmes téléphoniques.