Téléconseiller H/F – Service client à La Chapelle-Saint-Mesmin
Partnaire Orléans Tertiaire · La Chapelle-Saint-Mesmin
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) dynamique pour rejoindre l’équipe de notre client, premier courtier d’assurance collective, à La Chapelle‑Saint‑Mesmin. Vous serez en première ligne du service client, chargé(e) de répondre aux appels entrants et d’apporter des solutions adaptées.
Missions principales
- Prise en charge des appels entrants
- Apporter une solution aux demandes nécessitant une expertise particulière
- Renseigner les logiciels et informer l’ensemble des échanges
- Être force de proposition dans l’amélioration continue du service
- Participer aux réunions d’équipe Qualité
Profil recherché
- Aisance relationnelle, orale et téléphonique
- Capacité d’écoute et sens du service client
- Dynamique, curieux, investi
- Esprit d’équipe et participation à l’amélioration des processus
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Temps plein 35 h
- Rémunération de 12,68 EUR de l’heure
- Horaires du lundi au vendredi, amplitude 8h30‑18h, possibilité d’aménager les horaires
- Carte restaurant
- Mutuelle santé et prévoyance
- CET rémunéré à 5 %
- Indemnités de fin de mission à hauteur de 10 %
- Chèques cadeaux parrainage jusqu’à 100 €
- Comité d’entreprise dès le premier mois
Questions fréquentes
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