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وصف الوظيفة
Rejoignez Charlotte Tilbury Beauty, la référence mondiale du luxe cosmétique, en tant que Multi‑Site Business Manager (MSBM) pour nos boutiques situées dans les aéroports parisiens (Charles‑de‑Gaulle, Orly) et à Nice. Vous serez le garant de la performance commerciale, de l’excellence opérationnelle et du développement des équipes sur plusieurs points de vente à fort trafic.
**Missions principales**
- Piloter la croissance du sell‑out sur l’ensemble du portefeuille de comptoirs et gondoles, en traduisant la stratégie régionale en priorités commerciales concrètes et en assurant une exécution irréprochable au quotidien.
- Manager, coacher et développer les Retail Artists (équipes de vente) : élaboration des plannings mensuels, suivi des KPI (ventes, ticket moyen, taux de conversion), entretiens individuels, formation continue et gestion des talents.
- Assurer la liaison avec les partenaires retailers et les équipes aéroportuaires afin de garantir la conformité des standards de la marque, la mise en avant des produits phares et le respect des procédures de sécurité.
- Analyser les performances de chaque site (reportings, tableaux de bord) pour identifier les leviers d’amélioration, proposer des actions correctives et optimiser les marges.
- Piloter le recrutement de nouveaux talents en collaboration avec le Talent Acquisition Advisor, de la définition du besoin à l’intégration.
- Gérer les aspects RH opérationnels : paie, budget prévisionnel, gestion des conflits, mise en place d’un climat de travail positif et inclusif.
- Se déplacer régulièrement (environ 60 % du temps) sur les différents sites afin d’assurer une présence de terrain, de renforcer la cohésion d’équipe et de garantir une uniformité de l’expérience client.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en management commercial, idéalement dans le secteur du luxe, de la beauté ou du retail multi‑site.
- Aptitude avérée à diriger des équipes à distance, à motiver et à atteindre des objectifs ambitieux.
- Excellentes compétences analytiques et maîtrise des outils de reporting (Excel, PowerBI, etc.).
- Sens aigu du service client, capacité à incarner les valeurs de la marque et à transmettre la culture Charlotte Tilbury.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents et flexibilité horaire (ouvertures tardives, week‑ends selon les flux aéroportuaires).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un package salarial attractif et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une marque internationale reconnue.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière (programme de mobilité interne, formations spécialisées).
- Des avantages employés (tickets restaurant, mutuelle, programme de bien‑être, réductions produits).
- La chance de travailler dans des lieux emblématiques, au cœur du trafic international, et de contribuer à l’expansion d’une marque de prestige.
Vous êtes passionné(e) par le retail de luxe, avez un fort leadership et souhaitez relever le défi de piloter plusieurs points de vente stratégiques ? Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Charlotte Tilbury !
