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وصف الوظيفة
Dr. Martens, icône britannique de la mode et du style depuis plus de 60 ans, recherche un·e Team Leader Senior Sales pour piloter son magasin phare situé au cœur du Marais, à Paris. En tant que véritable ambassadeur·rice de la marque, vous incarnerez nos valeurs : être soi‑même, agir avec courage et prendre soin des autres. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, inclusif et éthique, où la diversité des parcours et des personnalités est une richesse et où chaque collaborateur·rice peut faire évoluer sa carrière.
**Missions principales**
- Assurer la gestion opérationnelle quotidienne du point de vente (ouverture, fermeture, contrôle des stocks, suivi des procédures de santé, sécurité et sûreté).
- Co‑coacher le Store Manager et l’Assistant Store Manager pour garantir une direction unifiée et une exécution fluide des objectifs business.
- Piloter l’équipe de vente (8 à 12 personnes) : recrutement, formation, accompagnement individuel, évaluation des performances et mise en place de plans de développement.
- Analyser les indicateurs clés (ventes, taux de conversion, UPT, marge) et mettre en œuvre des actions correctives ou d’optimisation (re‑merchandising, animations, promotions).
- Garantir l’excellence du service client en veillant à ce que chaque visiteur vive une expérience Dr. Martens mémorable, conforme à l’image de la marque.
- Développer le chiffre d’affaires du magasin en atteignant ou dépassant les KPI fixés, tout en respectant les standards de merchandising visuel et de présentation produit.
- Assurer la conformité aux procédures administratives (rapports de ventes, gestion des plannings, suivi des heures, contrôle des dépenses).
- Être le référent santé‑sécurité du magasin : mise en place des protocoles, formation du personnel, gestion des incidents.
- Contribuer à la culture d’entreprise en promouvant le bien‑être des équipes, la diversité et l’inclusion, et en participant aux initiatives RSE de Dr. Martens.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la vente au détail, dont 2 ans en management d’équipes (idéalement dans le secteur mode/footwear ou retail haut de gamme).
- Expérience confirmée dans la gestion d’un point de vente en centre‑ville très fréquenté.
- Leadership naturel, capacité à inspirer, motiver et développer les talents.
- Excellentes compétences analytiques et orientation résultats : maîtrise des KPI retail et des outils de reporting.
- Sens aigu du service client, aisance relationnelle et capacité à créer une ambiance de travail positive.
- Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
- Esprit d’initiative, autonomie, capacité à prendre des décisions rapides dans un environnement en constante évolution.
- Affinité avec la culture street‑wear et la philosophie de Dr. Martens.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein (35 h) en CDI, basé à Paris Le Marais, avec un salaire compétitif et des primes liées aux performances.
- Un package de bénéfices : tickets restaurant, mutuelle santé, programme d’avantages salariés, accès à des formations internes et externes (leadership, merchandising, digital).
- Un environnement de travail stimulant où la créativité et l’individualité sont encouragées.
- Des opportunités d’évolution au sein d’un groupe international présent dans plus de 80 pays.
- Un engagement fort en faveur de la diversité, de l’inclusion et du développement durable.
Rejoignez Dr. Martens et participez à l’aventure d’une marque légendaire qui continue de réinventer le style tout en restant fidèle à son authenticité. Vous êtes prêt·e à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’équipe qui fait vibrer le Marais chaque jour.
