Guide touristique (F/H) – Maison de Champagne à Reims

À propos du poste

Synergie Tertiaire Reims recherche un(e) guide touristique (F/H) pour une prestigieuse Maison de Champagne située à Reims. La mission débute le 17 août 2026 et se poursuit jusqu’au 3 janvier 2027, avec possibilité de prolongation.

Missions principales

• Accueil, accompagnement et sécurisation des visiteurs lors des visites guidées.
• Gestion du planning des visites et coordination avec le back‑office.
• Présentation de la Maison, de ses vins et du patrimoine régional.
• Développement des ventes, conseil client et gestion de la boutique (encaissement).
• Suivi des anomalies, reporting quotidien et support aux Relations Extérieures.
• Travail en temps plein pendant la période de formation (17‑30 août), temps partiel les week‑ends jusqu’au 1 novembre, puis temps plein en cas de prolongation.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
• Très bon niveau d’anglais ; la connaissance d’une troisième langue est un plus.
• Esprit d’équipe, rigueur, grande capacité d’adaptation et sens du service.
• Excellent relationnel client et affinité avec l’univers oenotouristique.
• Motivation à travailler les week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

• Compétences en accueil et service client.
• Connaissances de base en vente et gestion de boutique.
• Capacité à gérer un planning et à assurer le reporting.

Ce que nous offrons

• Rémunération incluant 10 % d’IFM et 10 % de CP.
• Accès au CSE Synergie, prime de participation et CET à 6 %.
• Avantages sociaux : mutuelle, aide au logement, garde d’enfants, etc.