Expert(e) SI Salesforce – Référent(e) produit

À propos du poste

Vous rejoindrez le département Administration des Obligations d’Achat d’EDF, chargé d’acheter la production d’énergies renouvelables. En tant qu’Expert(e) SI Salesforce, vous serez le référent technique du produit Salesforce déployé sur le portail Producteur et le CRM.

Missions principales

• Définir et appliquer la stratégie d’utilisation de Salesforce au sein des OA.
• Assurer le rôle d’interlocuteur technique avec l’éditeur et les équipes internes.
• Réaliser une veille technologique sur les évolutions de Salesforce et les opportunités IA.
• Communiquer régulièrement l’avancement aux commanditaires et au management.
• Garantir la disponibilité opérationnelle du SI et le respect des standards d’architecture, de sécurité et de performance.
• Assurer la cohérence entre les modules Experience Cloud et Service Cloud.
• Collaborer avec les métiers pour concevoir des solutions évolutives et conformes aux exigences réglementaires.

Profil recherché

• Expérience confirmée sur la plateforme Salesforce (admin, développement ou architecture).
• Bonne connaissance des modules Experience Cloud et Service Cloud.
• Capacité à travailler en interaction avec les équipes métier, SI et les parties prenantes.
• Esprit d’analyse, autonomie et sens du service.
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels (Lyon, Tours, Toulouse, Nancy).

Compétences requises

• Salesforce (configuration, intégration, gouvernance).
• Architecture cloud, sécurité et performance des applications.
• Veille technologique et connaissance des tendances IA appliquées à Salesforce.
• Gestion de projet et communication technique.

Ce que nous offrons

• Environnement stimulant au cœur de la transition énergétique.
• Équipes à taille humaine et projets à forte valeur fonctionnelle.
• Possibilité de contribuer à des initiatives IA.
• Ouverture aux personnes en situation de handicap.