Assistant(e) administration des ventes

À propos du poste

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous assurerez la relation avec les services clients afin de garantir le respect des engagements quantités et délais.

Missions principales

• Assurer la relation téléphonique avec les clients et enregistrer leurs demandes ou réclamations.
• Réceptionner et enregistrer les commandes fermes et prévisionnelles, valider les délais et envoyer les ARC.
• Coordonner en interne avec les services planification, approvisionnement et expédition pour gérer les litiges logistiques.
• Mener les actions correctrices en cas de non‑conformités ou retards.
• Apporter les réponses aux clients et alimenter l’ERP.

Profil recherché

• Formation en commerce ou expérience similaire.
• Bonne compréhension des enjeux industriels et des cycles de production (gammes, nomenclatures).
• Réactif, rigoureux, bien organisé, avec d’excellentes compétences de communication orale et écrite.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office (Excel notamment).
• Expérience avec un ERP ; la connaissance de Sage est un plus.