Technicien Assurance Anti‑Fraude – Alternance (H/F)

Rejoignez le pôle anti‑fraude de Groupama Centre Manche, acteur majeur de l’assurance mutualiste, et participez activement à la protection du patrimoine de nos sociétaires. En tant que Technicien Assurance Anti‑Fraude en alternance, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée d’experts, d’enquêteurs et de gestionnaires Back‑Office. Votre mission principale sera de détecter, analyser et traiter les fraudes potentielles afin de garantir la conformité des contrats et la pérennité du service client. **Vos principales responsabilités** - **Gestion des circulaires** : réception, diffusion et suivi des circulaires émises par l’Agence de Lutte contre la Fraude à l’Assurance. - **Traitement des dossiers** : utilisation du logiciel dédié à la lutte anti‑fraude pour enregistrer, suivre et clôturer les cas. - **Analyse des alertes** : tri, qualification et priorisation des alertes générées par les systèmes de détection. - **Réponse aux signalements** : étude des demandes des gestionnaires Back‑Office, rédaction de réponses précises et transmission aux experts concernés. - **Orientation des experts** : aiguillage des dossiers complexes vers les spécialistes appropriés et suivi de leurs recommandations. - **Mandat des enquêteurs** : préparation des dossiers d’enquête, suivi de l’avancement et restitution des conclusions. - **Conseil aux régleurs et gestionnaires** : apport d’expertise technique et juridique pour la prise de décision. - **Recherche de fausses déclarations** : vérification des informations fournies par les assurés, recoupement avec les bases de données internes et externes. - **Prononciation des nullités et déchéances** : rédaction des décisions de nullité de contrat ou de déchéance de garantie, en conformité avec la réglementation. - **Communication externe** : échanges avec les pouvoirs publics, les assureurs partenaires et les autorités judiciaires, tout en respectant la confidentialité des données. **Ce que nous attendons de vous** - Un diplôme en cours d’obtention (BTS Assurance, DUT Gestion des Entreprises, Licence Professionnelle en Assurance ou équivalent). - Un fort intérêt pour la prévention des risques et la lutte contre la fraude. - Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de dossiers, bases de données). - Des capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction. - Un sens aigu de l’éthique, de la confidentialité et du respect des procédures. - De bonnes qualités relationnelles pour travailler avec des interlocuteurs variés. **Ce que nous vous offrons** - Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté tout au long de votre alternance. - Un environnement de travail moderne, situé au cœur du Mans, avec des espaces collaboratifs et des outils de pointe. - La possibilité de développer des compétences techniques et juridiques très recherchées dans le secteur de l’assurance. - Une immersion au sein d’une mutuelle reconnue pour son engagement social et sa proximité avec ses sociétaires. - Des perspectives d’évolution vers un poste de chargé d’enquêtes ou d’expert anti‑fraude à l’issue de votre formation. Intégrez dès septembre 2026 une équipe dynamique où chaque jour apporte son lot de défis et d’opportunités d’apprentissage. Vous contribuerez à protéger les assurés et à renforcer la confiance dans le système d’assurance. Postulez dès maintenant et participez à la lutte contre la fraude !