جديد
وصف الوظيفة
Rejoignez Mirakl, leader mondial des solutions logicielles e‑Commerce, et participez à la transformation digitale de plus de 450 entreprises à travers le monde. En tant que **Chef de Projet Junior en stage** au sein de l’équipe Customer Support, vous intégrerez le département Customer Success Consulting, sous la direction d’Audrey Baudin, Knowledge Manager. Vous serez au cœur de l’action, en charge de la gestion et de la coordination des demandes techniques et fonctionnelles des utilisateurs de la plateforme Mirakl Marketplace et de Mirakl Connect.
**Vos missions principales**
- **Gestion de projets** : Suivi du cycle complet des projets (définition du périmètre, planification, suivi des jalons, reporting) en collaboration avec les équipes produit, ingénierie et support.
- **Analyse des besoins** : Recueillir, analyser et formaliser les exigences fonctionnelles des clients, assurer la traçabilité des demandes et proposer des solutions adaptées.
- **Coordination inter‑équipes** : Servir d’interlocuteur privilégié entre les clients, les équipes techniques et les parties prenantes internes afin de garantir la bonne exécution des livrables.
- **Documentation & Knowledge Management** : Contribuer à la création et à la mise à jour de la base de connaissances, rédiger des guides d’utilisation et des rapports de suivi.
- **Amélioration continue** : Identifier les points de friction, proposer des optimisations de processus et participer à des initiatives d’innovation au sein du service.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénierie ou de management de projet (Bac+4/5) avec une spécialisation en gestion de projet, digital ou e‑Commerce.
- Excellent sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
- Fortes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.
- Esprit d’équipe, curiosité technique et volonté d’apprendre rapidement les solutions Mirakl.
- Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Trello, Asana) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
**Ce que nous offrons**
- Une immersion dans une entreprise en forte croissance, membre du French Tech Next40, avec plus de 750 collaborateurs répartis dans 9 bureaux mondiaux.
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs « Work Hard Together », « Get Things Done », « Go Above & Beyond », « Succeed Through Expertise » et « Satisfy & Empower Clients » guident chaque action.
- Un encadrement personnalisé et des opportunités de formation continue (workshops, webinars, mentoring).
- Un mode de travail hybride (3 jours au bureau de Bordeaux, 2 jours en remote) pour concilier flexibilité et collaboration.
- Une indemnité de stage attractive, tickets restaurant et accès aux espaces de détente de nos locaux modernes.
**Pourquoi Mirakl ?**
Intégrer Mirakl, c’est rejoindre une équipe passionnée qui façonne l’avenir du commerce en ligne. Vous contribuerez directement à la satisfaction de clients prestigieux tels que Macy’s, Best Buy, Ulta ou encore The Knot, tout en développant vos compétences en gestion de projet au sein d’un contexte technologique de pointe. Si vous êtes animé(e) par l’envie de relever des défis, d’innover et de grandir aux côtés de professionnels experts, ce stage est fait pour vous.
Postulez dès maintenant et participez à la prochaine étape de la révolution du marketplace !
