Stage - Assistant Delivery & Support Technique (Énergies Renouvelables)

A propos du poste

Rejoignez Elum Energy, une entreprise en pleine expansion au cœur de la transition énergétique, pour participer activement au déploiement de nos solutions solaires. En tant que stagiaire au sein de l'équipe Delivery, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'expérience client et l'amélioration de nos processus opérationnels.

Missions principales

• Optimisation des processus : Améliorer les procédures de commissioning pour accroître l'autonomie des clients.
• Documentation technique : Créer, structurer et mettre à jour la documentation nécessaire au déploiement des solutions.
• Support technique : Assurer le support de premier niveau et accompagner les clients lors de la mise en service.
• Analyse et diagnostic : Analyser les retours clients et diagnostiquer les problématiques de communication Modbus avec des équipements tiers.
• Amélioration continue : Identifier les points de friction dans le parcours client pour proposer des solutions d'optimisation.

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation ingénieur ou technique (Bac+4/5) avec un intérêt marqué pour les énergies renouvelables.
• Esprit analytique et curiosité technique prononcée.
• Capacité à vulgariser des concepts techniques complexes pour les clients.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.

Competences requises

• Compréhension des protocoles de communication (notamment Modbus).
• Connaissances de base en systèmes photovoltaïques ou gestion de l'énergie.
• Aisance rédactionnelle pour la création de documentation technique.
• Capacité de diagnostic et résolution de problèmes techniques.