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وصف الوظيفة
Marionnaud, filiale du groupe CK Hutchison, leader de la beauté et du bien‑être, recherche son futur Responsable de magasin (H/F) pour piloter son point de vente à Villefranche‑sur‑Saône. En tant que manager de terrain, vous serez le garant de l’expérience client, de la performance commerciale et du développement de l’équipe. Vous incarnerez les valeurs de la marque – expertise, proximité et innovation – tant en boutique qu’en institut.
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en offrant un service personnalisé et haut de gamme, en veillant à la satisfaction et à la rétention des clients.
- Piloter les indicateurs clés de performance (IV – Indice de Vente, TT – Taux de Transformation, PM – Panier Moyen, TO – Taux d’Objectif) afin d’optimiser le chiffre d’affaires et d’atteindre les objectifs fixés.
- Développer la gamme de marques propres et exclusives Marionnaud, en assurant la mise en avant des nouveautés, des promotions et des animations commerciales.
- Promouvoir la digitalisation des services (Click & Collect, Store‑to‑Door, prise de rendez‑vous en ligne) et accompagner les clients dans l’usage des outils numériques.
- Manager, former et développer les compétences de l’équipe (vendeurs, conseillers beauté, assistants), en assurant le recrutement, l’intégration, l’évaluation et la motivation du personnel.
- Assurer la bonne gestion des stocks, la mise en rayon, le merchandising et le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
- Analyser les ventes, les retours clients et les tendances du marché afin de proposer des actions correctives ou d’amélioration.
- Veiller au respect des procédures administratives, comptables et légales du magasin.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans la gestion d’un point de vente de produits de beauté, cosmétique ou retail, idéalement en tant que responsable ou manager.
- Solides compétences commerciales, sens aigu du service client et capacité à atteindre voire dépasser les objectifs de vente.
- Leadership naturel, aptitude à manager une équipe diverse, à déléguer, à motiver et à développer les talents.
- Maîtrise des outils digitaux (e‑commerce, CRM, solutions de Click & Collect) et intérêt pour les innovations du secteur beauté.
- Excellent sens de l’organisation, rigueur et capacité à prendre des décisions rapidement.
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance d’une langue étrangère constitue un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein en CDI, avec un package salarial attractif et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une enseigne reconnue, avec des perspectives d’évolution interne.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, management) pour développer vos compétences.
- Des avantages salariés (tickets restaurant, mutuelle, réduction sur les produits Marionnaud, etc.).
- Un poste en présentiel (store) au cœur de Villefranche‑sur‑Saône, accessible en transports en commun et proche des commodités.
Rejoignez Marionnaud et participez activement à la réussite d’un magasin phare, tout en offrant à chaque client une expérience beauté unique et mémorable.
