Réceptionniste polyvalent H/F

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre La Chambre du Marais, hôtel 4★ situé au cœur du Marais à Paris. Vous évoluerez dans un cadre intimiste où l’accueil chaleureux et le service d’excellence sont au cœur de notre identité.

Missions principales

• Assurer les check‑in et check‑out dans le respect des procédures.
• Effectuer le suivi, le contrôle et la saisie des encaissements.
• Gérer et suivre les réservations.
• Développer et fidéliser la clientèle régulière.
• Conseiller les clients sur les activités locales et répondre à leurs demandes pendant leur séjour.
• Coordonner avec les différents services afin de garantir la satisfaction client.
• Assister le manager dans ses missions quotidiennes.
• Participer à la mise en place de procédures et à des projets liés à l’hébergement.
• Apporter un soutien ponctuel au service petit‑déjeuner et/ou housekeeping selon l’activité de l’établissement.

Profil recherché

• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle.
• Sensible aux détails, bon esprit d’équipe.
• Attrait pour le développement commercial et esprit d’initiative.
• Dynamique, motivé(e) et rigoureux(se).
• Français et anglais courants indispensables ; une troisième langue appréciée.
• Maîtrise du pack Office et du logiciel Opéra.

Compétences requises

• Pack Office
• Logiciel Opéra

Ce que nous offrons

• Opportunités de formation et de développement de carrière.
• Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, États‑Unis.