Réceptionniste de nuit H/F – CDI 39h

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit pour notre hôtel 3 étoiles Ibis Paris Bercy Village, en CDI 39 h/semaine. Vous assurerez l’accueil et le suivi des clients pendant le service de nuit.

Missions principales

• Accueillir les clients chaleureusement et assurer les procédures de check‑in/check‑out via le système Opera.
• Vérifier les garanties et les réservations, répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement des réservations.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les informations touristiques.
• Communiquer les informations importantes aux équipes et assurer le suivi du séjour.
• Appliquer les procédures et politiques de la marque et réaliser les projets confiés par la hiérarchie.

Profil recherché

• Maîtrise de l’anglais.
• Sens du service, passion du client et excellent relationnel.
• Organisation, rigueur, flexibilité et polyvalence.

Compétences requises

• Utilisation du logiciel de gestion hôtelière Opera.

Ce que nous offrons

• Mutuelle, plan d’épargne entreprise, prime d’intéressement.
• 13ᵉ mois après un an d’ancienneté.
• Carte et avantages Heartist.
• Remboursement à 50 % du titre de transport.
• Prime sur objectif jusqu’à 100 € à partir de 3 mois.
• Prime de nuit mensuelle de 170 € brut.