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وصف الوظيفة
Créée en 2003 et filiale du Groupe Groupama depuis 2021, **Juritravail** est un acteur incontournable de la LegalTech française. Sa mission : rendre le droit accessible à tous, que ce soit aux particuliers ou aux professionnels, grâce à une offre d’information juridique claire, à des services d’accompagnement personnalisés et à des outils digitaux innovants.
Dans le cadre de son développement, Juritravail recherche un(e) **Juriste en Information juridique** pour rejoindre son équipe de La Rochelle (US). Vous intégrerez un service client dédié, où l’expertise juridique rencontre l’excellence du relationnel.
### Vos principales missions
- **Accueil téléphonique** des particuliers et des entreprises, qualification de leurs besoins et orientation vers la solution juridique la plus adaptée.
- **Réponse aux questions juridiques** couvrant les domaines du droit de la famille, du droit de la consommation, du droit immobilier, du droit du travail, du droit fiscal, du droit administratif et de la protection juridique.
- **Transformation d’une inquiétude en solution concrète** : analyse du problème, proposition d’un plan d’action, rédaction d’un compte‑rendu clair et suivi éventuel.
- **Gestion des contacts entrants** selon les procédures qualité de l’entreprise, en veillant à la conformité des réponses et à la traçabilité des interventions.
- **Contribution à l’amélioration continue** du service (feedback client, mise à jour des FAQ, participation aux ateliers d’innovation).
- **Développement de vos compétences juridiques** grâce à une formation interne intensive (30 % du temps) et à des modules e‑learning couvrant l’ensemble des branches du droit.
### Profil recherché
- Titulaire d’un **Bac + 2 minimum** (BTS, DUT, licence) en droit ou formation juridique équivalente ; un master constitue un atout.
- Excellente capacité d’écoute, sens du service et aisance téléphonique.
- Curiosité intellectuelle et envie d’apprendre rapidement les différents domaines du droit.
- Rigueur, respect des procédures et sens de la confidentialité.
- Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance d’une seconde langue (anglais, espagnol) est un plus.
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à travailler dans un environnement en pleine mutation digitale.
### Ce que nous vous offrons
- **Contrat CDI** à temps plein, avec une **rémunération attractive** et évolutive selon vos performances.
- **Possibilité de télétravail** (2 à 3 jours par semaine) dans le cadre d’un mode de travail hybride.
- **Salle de repos** ergonomique, tickets‑restaurant, remboursement partiel du transport et **mutuelle prise en charge à 100 %**.
- Accès à un **plan de formation continue** (formations juridiques, techniques de relation client, outils digitaux).
- **Environnement stimulant** : start‑up LegalTech au sein d’un grand groupe, culture de l’innovation, projets transversaux et challenges réguliers.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’évolution vers des postes de conseiller juridique senior, chef d’équipe ou expert fonctionnel.
### Pourquoi rejoindre Juritravail ?
Intégrer Juritravail, c’est participer à la démocratisation du droit, contribuer à la protection des consommateurs et accompagner les entreprises dans leurs obligations légales. Vous évoluerez dans une structure à taille humaine où chaque idée compte, au cœur d’un secteur en forte croissance. Si vous avez le goût du challenge, l’envie d’apprendre et la volonté d’aider les gens à résoudre leurs problèmes juridiques, ce poste est fait pour vous.
**Postulez dès maintenant** et rejoignez une équipe passionnée, dynamique et résolument tournée vers l’avenir du droit.
