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وصف الوظيفة
Rejoignez l’aventure BUT, acteur majeur du mobilier et de l’électroménager, et participez chaque jour à la création d’une expérience client mémorable. En tant qu’Hôte de caisse polyvalent, vous serez le premier contact du client dès son entrée dans le magasin. Votre mission principale consiste à assurer un accueil chaleureux, à gérer les encaissements avec précision et à offrir un suivi personnalisé à chaque visiteur. Vous interviendrez également sur d’autres postes clés du magasin : vente conseil, service après‑vente, mise en rayon et soutien aux équipes logistiques.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir les clients avec le sourire, les orienter et répondre à leurs questions.
- Effectuer les opérations d’encaissement (espèces, cartes bancaires, chèques, crédits) en respectant les procédures de sécurité et de traçabilité.
- Gérer les dossiers de financement et de crédit, assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Traiter les retours, les échanges et les réclamations en garantissant la satisfaction du client.
- Contribuer à la mise en rayon des produits, veiller à la bonne présentation des articles et à la disponibilité des stocks.
- Apporter votre soutien aux équipes de vente et de service après‑vente lors des pics d’affluence.
- Participer aux inventaires périodiques et à la vérification des caisses.
**Profil recherché**
- Dynamisme, bonne humeur et sens du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d’équipe, capacité à travailler en collaboration avec les différents services du magasin.
- Maîtrise des outils de caisse et aisance avec les logiciels de gestion commerciale.
- Sens commercial développé, capacité à identifier les besoins du client et à proposer des solutions adaptées.
- Aucun diplôme spécifique requis ; une première expérience en caisse ou en relation client est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une période d’essai.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une enseigne reconnue.
- Des formations internes continues pour développer vos compétences (techniques de vente, gestion de la caisse, service après‑vente).
- Des avantages salariés (ticket restaurant, remise employé, mutuelle, prime de performance).
- Des perspectives d’évolution vers des postes de responsable de rayon, conseiller commercial ou manager de magasin.
Intégrez une équipe dynamique où chaque jour apporte son lot de défis et d’opportunités. Si vous êtes animé(e) par le contact client, la polyvalence et le désir de progresser dans le secteur du retail, postulez dès maintenant et contribuez au succès de BUT Sélestat.
