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وصف الوظيفة
Lagardère Travel Retail France, acteur majeur du commerce de détail en zone aéroportuaire et ferroviaire, recherche un(e) Formateur(trice) H/F pour renforcer son Campus formation. Rattaché(e) à la Directrice du Campus, vous serez le garant de la montée en compétences des collaborateurs des Business Units Duty Free, Travel Essential et Food Service.
**Missions principales**
- Concevoir, piloter et animer les parcours d’intégration ainsi que les formations continues (soft‑skills, techniques, réglementaires) en présentiel et en distanciel (plateforme Toknow).
- Élaborer l’ingénierie pédagogique : analyse des besoins, définition des objectifs, choix des méthodes (classroom, blended learning, e‑learning), rédaction des scénarios pédagogiques et création des supports (slides, vidéos, quiz, fiches pratiques).
- Planifier les sessions de formation, gérer la logistique (réservation de salles, matériel, catering) et assurer le suivi administratif (feuilles de présence, bilans).
- Encadrer les groupes de 5 à 30 participants, animer les ateliers interactifs, favoriser l’échange d’expériences et garantir une dynamique d’apprentissage participative.
- Assurer le suivi des parcours e‑learning : mise à jour des contenus, monitoring des taux de complétion, analyse des résultats et mise en place de plans d’accompagnement individualisés.
- Réaliser l’évaluation des acquis (quiz, mises en situation, évaluations de satisfaction) et produire des rapports d’impact pour les parties prenantes.
- Veiller à l’innovation pédagogique : veille technologique (LMS, outils de réalité augmentée, serious games), benchmark des meilleures pratiques du secteur et proposition d’améliorations continues.
**Profil recherché**
- Bac+3 minimum en ingénierie de la formation, sciences de l’éducation, ressources humaines ou domaine connexe.
- Expérience de 3 à 5 ans en conception et animation de formations en entreprise, idéalement dans le retail, le travel retail ou un environnement international.
- Maîtrise des outils de création de contenus (Articulate Storyline, Adobe Captivate, Canva) et des plateformes LMS (Toknow ou équivalent).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, aisance à animer des groupes multiculturels et à adapter le discours selon les niveaux de compétence.
- Sens de l’organisation, rigueur administrative et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d’innovation, curiosité pour les nouvelles méthodes pédagogiques et forte orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’un groupe international reconnu, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de Responsable Formation ou de Gestion de projets d’apprentissage.
- Un environnement de travail stimulant à Levallois‑Perret, proche des transports en commun et des services du quartier.
- Un accès à des formations internes et externes, ainsi qu’à un réseau professionnel riche.
- Une politique de rémunération attractive, complétée par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux résultats).
- La possibilité de contribuer à la transformation digitale de la formation et d’impacter directement la performance des équipes commerciales et opérationnelles.
Rejoignez Lagardère Travel Retail et participez à la construction d’une culture d’apprentissage continue, au service de l’excellence client et du développement des talents.
