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وصف الوظيفة
Rejoindre le Crédit Agricole Val de France, c’est intégrer une banque à la fois humaine, innovante et profondément ancrée dans son territoire. Nos agences, entièrement rénovées, offrent un cadre de travail moderne où le digital se met au service de la relation client. En tant que Conseiller Clientèle, vous deviendrez l’ambassadeur de nos valeurs : proximité, écoute, expertise et responsabilité.
**Vos missions principales**
- Gérer, animer et développer un portefeuille de clients particuliers, en assurant la fidélisation et la conquête de nouveaux prospects.
- Diagnostiquer les besoins financiers, patrimoniaux et d’assurance de chaque client afin de proposer des solutions sur‑mesure (comptes, crédits, placements, assurances, produits d’épargne, etc.).
- Garantir la qualité du service, le respect des procédures de conformité et la maîtrise du risque bancaire.
- Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme, en veillant à la satisfaction durable du client.
- Contribuer à la dynamique de l’équipe en partageant les bonnes pratiques, en participant aux réunions commerciales et en soutenant les projets d’amélioration continue.
**Ce que nous vous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe conviviale, dynamique et engagée.
- Un parcours d’intégration complet incluant des formations certifiantes (produits bancaires, réglementation, digital banking) et un accompagnement par un mentor senior.
- Des perspectives d’évolution claires : vous pourrez évoluer vers les fonctions de Conseiller Clientèle Agricole/Professionnels, Conseiller en Gestion de Patrimoine, Expert Produit ou Manager d’agence.
- Un accès à la mobilité interne au sein du groupe Crédit Agricole, qui vous ouvre les portes de nombreux métiers (assurance, gestion d’actifs, finance d’entreprise, etc.).
- Des avantages sociaux attractifs : mutuelle santé, tickets restaurant, participation aux résultats, plan d’épargne entreprise, et un dispositif d’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (horaires flexibles, télétravail ponctuel).
- Un cadre de travail digitalisé avec des outils CRM performants, une plateforme de services en ligne et un support IT dédié.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un diplôme Bac+2 (BTS Banque, DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, Licence professionnelle…) ou équivalent.
- Expérience significative (2 à 4 ans) sur le marché des particuliers, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
- Sens aigu du service client, proactivité, disponibilité et réactivité.
- Excellente culture bancaire, financière et juridique, avec une bonne maîtrise des produits d’épargne, de crédit et d’assurance.
- Capacités d’analyse, de synthèse et de communication écrite et orale.
- Rigueur dans le respect des procédures de conformité et des sanctions internationales.
- Esprit d’équipe, capacité à travailler en mode projet et à contribuer à la performance collective.
**Pourquoi le Crédit Agricole Val de France ?**
Nous sommes un acteur majeur du secteur bancaire français, reconnu pour notre ancrage local et notre capacité à innover. En rejoignant notre agence de Vendôme, vous bénéficierez d’une notoriété solide, d’un réseau national puissant et d’une culture d’entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités. Donnez un nouvel élan à votre carrière et participez activement à la réussite de nos clients et de notre groupe.
