Réceptionniste H/F

À propos du poste

Rejoignez Kyriad, marque du Louvre Hotels Group, et participez à offrir aux voyageurs une expérience unique et mémorable. En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et veillerez à la bonne déroulement de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients, les renseigner sur les services et les modalités de séjour selon les standards de la marque.
• Gérer les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
• Saisir et contrôler les opérations de facturation, encaissement, check‑in et check‑out.
• Clôturer la caisse en fin de service.
• Contribuer à la satisfaction client, commercialiser les services de l’établissement et appliquer la stratégie tarifaire.
• Gérer les conflits clients et alerter la direction en cas de situation complexe.

Profil recherché

• Sens de l'accueil et du service client.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur.
• Aisance en anglais.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Travail les weekends.
• Contrat à durée indéterminée (CDI) – 39 heures hebdomadaires.
• Grille salariale HCR.