Hôte d'accueil & caisse H/F

À propos du poste

En tant qu'hôte d'accueil & caisse chez U, vous êtes le premier contact des clients, garantissant un service chaleureux et efficace. Vous contribuez à la satisfaction client et à la fidélisation grâce à votre sourire et votre professionnalisme.

Missions principales

• Accueillir, informer et orienter les clients dans le magasin.
• Mettre en avant les services Carte U et les offres promotionnelles.
• Gérer les appels téléphoniques et les retours d'articles.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions pour améliorer la qualité du service.
• Assurer les opérations de caisse avec précision.

Profil recherché

• Sourire constant et bonne humeur.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Dynamisme, sens du commerce et esprit d'équipe.
• Prise d'initiative et désir d'évoluer dans un environnement commercial.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de caisse.
• Capacité à gérer les appels téléphoniques et les retours clients.
• Bonne communication orale et écrite.

Ce que nous offrons

• Formation continue (communication client, outils informatiques).
• Prime annuelle et pause rémunérée de 5 % du temps de travail.
• Mutuelle, prévoyance et avantages financiers selon l’ancienneté.
• Mobilité interne au sein du magasin et autorisations d'absence pour événements familiaux.
• Postes ouverts aux personnes en situation de handicap.