Chargé·e de missions QHSE – Alternance

À propos du poste

Chaque jour, nous avons des opportunités d’avoir un impact positif pour nos collègues, partenaires, clients et la société. En tant qu’apprenti·e Qualité Clients, vous contribuerez à la gestion des réclamations et à l’amélioration continue des processus QHSE dans le secteur industriel.

Missions principales

• Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes.
• Revue quotidienne des nouvelles plaintes et communication aux équipes concernées.
• Pilotage de la sécurisation et de l’analyse des causes avec les méthodes de résolution de problèmes.
• Déploiement du plan d’actions de réduction des réclamations et reporting via les portails clients.
• Coordination qualité pour les commandes spéciales, établissement des plans qualité et suivi des livrables.
• Contrôles dimensionnels, participation au planning d’audits et pilotage des actions associées.
• Participation aux réunions d’équipes quotidiennes.

Profil recherché

• Étudiant·e en formation Qualité avec bases en Physique/Mécanique.
• Intérêt fort pour la technique, le produit et la relation client à l’international.
• Appétence pour le terrain et les processus de fabrication variés.
• Rigueur, curiosité et aisance à communiquer.

Compétences requises

• Méthodes de résolution de problèmes.
• Connaissances de base en physique et mécanique appliquées à la qualité.