Business Analyst Produit – Spécifications fonctionnelles (H/F)

À propos du poste

En tant que Business Analyst confirmé, vous intervenez sur des projets télécom pour concevoir des solutions répondant aux besoins métiers de nos clients grands comptes. Vous êtes le relais entre les équipes métier et les équipes IT, garantissant la bonne compréhension et la traduction des exigences fonctionnelles.

Missions principales

• Organiser et animer des ateliers de collecte des besoins avec les clients et prospects.
• Définir et formaliser les besoins utilisateurs sous forme de user stories.
• Participer aux démonstrations de solutions et aux réponses aux appels d’offres.
• Assurer le reporting projet et le suivi des instances de pilotage.
• Accompagner les clients dans la conduite du changement : formation, assistance, paramétrage et recette.

Profil recherché

• Formation Bac+5 avec plusieurs expériences en conception d’applications ou en tant que Product Owner.
• Capacité à travailler avec des clients grands comptes du secteur télécom.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

Compétences requises

• Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications fonctionnelles.
• Maîtrise des méthodologies d’atelier et de collecte de besoins.
• Connaissance du secteur des télécommunications.
• Expérience en conduite du changement et accompagnement utilisateur.