Business Analyst D365 F&O (BAMS)

À propos du poste

Avanade recherche un Business Analyst BAMS au sein de son équipe BizApps Managed Services, basée à Paris. Vous rejoindrez une équipe qui accompagne ses clients dans la durée pour maximiser la valeur de leurs solutions Dynamics 365 Finance & Operations déjà déployées, en intervenant sur des environnements en production.

Missions principales

• Analyser et résoudre les incidents fonctionnels pour garantir un haut niveau de qualité de service.
• Comprendre les besoins d'évolution des utilisateurs et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les clients dans l'optimisation de l'utilisation de leur ERP.
• Identifier des opportunités d'amélioration continue et contribuer à la feuille de route fonctionnelle.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la bonne compréhension avec les équipes techniques.
• Participer à la validation des évolutions via la définition et l'exécution des tests.
• Accompagner le changement auprès des utilisateurs (formation, support, adoption).
• Contribuer au suivi de l'activité et au pilotage de la performance du service.

Profil recherché

• Expérience sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
• Bonne compréhension d'un ou plusieurs domaines métiers : finance, supply chain (trade & logistics), manufacturing ou project accounting.
• Expérience en environnement support applicatif, TMA ou managed services.
• Capacité à évoluer dans des contextes multi-clients et internationaux.
• Esprit analytique, aisance relationnelle et sens du service.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Ce que nous offrons

• Plan de carrière avec des entretiens de suivi réguliers avec un Career Advisor.
• Accès à au moins 80 heures de formation par an et à un panel de certifications.
• Télétravail.
• Bonus annuel, prime de participation, indemnité de télétravail, prime de vacances et budget pour l'achat de matériel High-Tech.
• PEE avec abondement.