Apprenti(e) Réceptionniste H/F

À propos du poste

En tant qu’apprenti(e) réceptionniste au Pullman Paris Montparnasse, vous assurerez l’accueil des clients du 4★ hôtel, de l’arrivée au départ, en garantissant un service courtois et professionnel.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients, les identifier par leur nom et les guider tout au long de leur séjour.
• Effectuer les procédures de check‑in et check‑out conformément aux règles de crédit.
• Facturer les prestations, encaisser les paiements et contrôler les crédits.
• Promouvoir le programme ALL du groupe Accor et informer le gouvernant des écarts de contrôle.
• Signaler toute situation anormale au service sécurité.

Profil recherché

• Formation hôtelière en cours.
• Maîtrise du français et anglais bilingue.
• Connaissance d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…) appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Compétences requises

• Anglais (bilingue).
• Français (maîtrise).
• Utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).

Ce que nous offrons

• 13ème mois à partir de 6 mois d’ancienneté.
• Indemnité nourriture et mutuelle prise en charge à 80 %.
• Pass Navigo remboursé à 75 %.
• Horaires en continu, 2 jours de repos.
• Tenue de travail élégante fournie et entretien en blanchisserie.
• Accès à un hôtel neuf, situé au cœur de Paris, avec restaurant et menus équilibrés.