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Competences
Experience
Réceptionniste & Assistante événementielle
Hôtel Royal Decameroon, Haïti
2021-09 - 2024-12
Responsable de l’accueil des clients, de la gestion des appels téléphoniques et de la coordination des événements internes. Préparation des rapports hebdomadaires et mensuels des ventes en utilisant MS Office (Word, Excel). Gestion d’une équipe de 5 personnes lors d’événements, assurant le respect des délais et la satisfaction client. Mise en place de procédures d’accueil améliorant le temps d’attente de 15 %.
Barmaid
Tainos
2019-10 - 2019-10
Service de bar pour les clients, prise de commandes et gestion des paiements. Maintien de la propreté du poste de travail et gestion des stocks de boissons. Interaction avec la clientèle pour assurer une expérience agréable et rapide.
Langues
Créole
fluent
Français
fluent
Anglais
fluent
Derniere mise a jour: il y a 3 heures