Technicien support IT – Freelance

À propos du poste

Nous recherchons un technicien support IT en freelance pour intervenir comme référent IT local sur un site industriel. Vous assurerez la continuité des opérations informatiques tout en travaillant dans un environnement international.

Missions principales

• Support & exploitation : gestion des tickets via un outil ITSM, assistance aux utilisateurs, diagnostic et résolution d’incidents N1/N2, formation aux outils.
• Gestion du parc IT : déploiement de postes de travail, OS et applications, suivi du cycle de vie des équipements, inventaire et support des imprimantes (bureautiques et industrielles).
• Infrastructure & site : administration des systèmes Windows et Linux, interventions en salle serveur (serveurs, stockage, réseau, onduleurs), mises à jour matérielles et logicielles, maintenance et exploitation.
• Télécom & environnement industriel : gestion de la téléphonie, support des systèmes liés à la production (OT), contribution à la sécurité informatique du site.
• Coordination : travail avec les équipes IT du groupe, coordination avec prestataires et fournisseurs, participation à des projets IT transverses.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en support IT sur site.
• Bonne maîtrise de l’administration systèmes Windows et Linux.
• Expérience en gestion de parc informatique et utilisation d’outils ITSM (ticketing).
• Expérience souhaitée dans un environnement industriel ou complexe.
• Compétences en gestion de salle serveur, réseau, téléphonie et cybersécurité.
• Autonomie, proactivité, sens de la résolution de problèmes et bon relationnel avec des utilisateurs non techniques.
• Anglais professionnel.

Compétences requises

• Windows
• Linux
• Administration systèmes
• Gestion de parc informatique
• Outils ITSM (ticketing)
• Déploiement postes de travail
• Gestion d’inventaire
• Support imprimantes (bureautiques et industrielles)
• Administration serveurs
• Stockage
• Réseau
• Onduleurs
• Mises à jour logicielles
• Téléphonie
• OT (technologies opérationnelles)
• Cybersécurité
• Anglais professionnel

Ce que nous offrons

• Mission freelance avec possibilité de travail à distance partiel.
• Astreinte d’environ 1 semaine par mois (24/7).
• Environnement international et projets stimulants.