Technicien informatique (F/H) – support de premier niveau

À propos du poste

Rejoignez la Direction de l’Organisation et des Systèmes d’Information de l’IÉSEG, campus Paris La Défense, en tant que technicien informatique de niveau 1. Vous assurerez le support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes, en résolvant les incidents matériels et logiciels courants.

Missions principales

• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes (matériel, logiciels).
• Diagnostiquer, résoudre et assurer le suivi des incidents informatiques.
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et le matériel informatique.
• Effectuer la maintenance préventive des systèmes et des périphériques.
• Participer à la mise à jour des procédures techniques et à la sensibilisation à la sécurité informatique.

Profil recherché

• Bonne connaissance du système d’exploitation Windows.
• Compétences avérées en dépannage matériel et logiciel.
• Familiarité avec les réseaux informatiques et les protocoles courants.
• Sens du service client, bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Windows
• Dépannage matériel
• Dépannage logiciel
• Réseaux informatiques
• Protocoles réseau

Ce que nous offrons

• Politique de congés avantageuse (33 jours + RTT).
• Tickets restaurant.
• Accord d’intéressement.
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 75 %.