Technicien de support informatique

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien de support informatique pour rejoindre le groupe I‑Cair, filiale du FINANCIERE GROUPE CAIR. Rattaché(e) au Responsable d’infrastructure, vous assurerez le support quotidien des utilisateurs et la gestion du parc IT.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes et incidents IT de niveau 1 et 2, former les utilisateurs et garantir la continuité de service.
• Gérer les arrivées et départs (création/suppression de comptes, accès, attribution de matériel).
• Installer, configurer, maintenir les postes de travail, logiciels et périphériques, assurer la maintenance du matériel.
• Administrer les accès, contribuer à la gestion des environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory, appliquer les règles de sécurité.
• Participer aux projets IT, rédiger la documentation technique et proposer des améliorations.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+3 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence ou équivalent).
• 2 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Bonne aisance relationnelle, sens du service et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Support utilisateurs N1/N2.
• Environnements Windows et Microsoft 365.
• Gestion et maintenance d’un parc informatique.
• Administration Active Directory.
• Notions d’administration systèmes et réseaux.
• Utilisation d’outils de ticketing.
• Gestion des périphériques et systèmes d’impression.
• Anglais technique (apprécié).

Ce que nous offrons

• Événements d’entreprise favorisant la convivialité.
• Ticket Restaurant de 8 €/jour.
• Remboursement à 50 % des titres de transport.
• Frigo connecté et engagement RSE du groupe.