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وصف الوظيفة
Le Département du Val d'Oise, acteur majeur du service public local, recherche un(e) Secrétaire de Service Social (H/F) pour renforcer son équipe à Cergy. Rattaché(e) aux travailleurs sociaux, vous jouerez un rôle clé dans l’accueil, le suivi administratif et numérique des usagers, tout en assurant la continuité et la qualité du service public.
**Missions principales**
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les orienter et réaliser une pré‑évaluation de leurs besoins.
- Assurer le suivi administratif et numérique des dossiers : mise à jour des dossiers, saisie dans le logiciel métier, archivage, production de statistiques et d’outils de suivi.
- Assister les travailleurs sociaux dans l’organisation de leurs activités : planification des réunions, gestion des agendas, préparation des supports, rédaction de comptes‑rendus.
- Gérer les rendez‑vous et les plannings, en veillant à la bonne coordination entre les différents acteurs du territoire.
- Contribuer à la prospection et à la diffusion d’informations utiles aux usagers (aides, dispositifs, événements locaux).
- Participer à l’organisation d’actions collectives, au suivi des dispositifs d’accompagnement et à la mise en œuvre de projets territoriaux.
- Assurer, ponctuellement, le suivi d’opérations comptables simples et la logistique des locaux (gestion du matériel, suivi des stocks, coordination avec les services techniques).
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac +2 minimum (BTS Assistant de Gestion PME‑PMI, DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, ou formation équivalente).
- Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur social ou public.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et du logiciel métier du service social.
- Excellentes capacités d’accueil, d’écoute et de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Sens de l’organisation, rigueur administrative et autonomie.
- Bonne connaissance du tissu territorial du Val d’Oise et des dispositifs d’aide sociale.
- Aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire et à gérer les priorités.
**Compétences clés**
- Gestion administrative et numérique des dossiers
- Accueil et orientation du public
- Coordination et planification
- Utilisation d’outils de suivi et de reporting
- Sens du service public et de la confidentialité
- Esprit d’initiative et capacité d’adaptation
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé à Cergy, en environnement professionnel stimulant.
- Un cadre de travail collaboratif au sein d’une équipe engagée pour le bien‑être des usagers.
- Des opportunités de formation continue et de développement de compétences.
- Un salaire conforme aux grilles de la fonction publique territoriale, avec avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à des horaires compatibles avec les exigences du service public.
Rejoignez le Département du Val d'Oise et contribuez activement à la mise en œuvre de politiques sociales locales, au service des habitants du territoire. Vous êtes motivé(e) par le contact humain, la rigueur administrative et le travail en équipe ? Postulez dès maintenant !
