Responsable caisse – Gestion de la ligne de caisse

À propos du poste

Rejoignez le Groupement Mousquetaires, acteur majeur de la grande distribution, en tant que Responsable caisse. Vous assurerez la bonne marche de la ligne de caisse et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

• Manager et animer l'équipe de caissiers autour des objectifs qualité et performance.
• Piloter l'organisation, la planification et le suivi de la ligne de caisse ainsi que l'accueil du point de vente.
• Garantir la qualité de la relation client et le traitement des réclamations.
• Gérer les flux financiers : commandes monnaie, fonds de caisse, coffre, remises en banque.
• Optimiser le passage en caisse et assurer le suivi des indicateurs de productivité.
• Définir et suivre les objectifs de performance avec les actions correctives nécessaires.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d'une équipe de caisse ou d'un point de vente.
• Capacité à organiser, planifier et piloter des activités opérationnelles.
• Orientation client forte et sens du service.
• Rigueur dans la gestion des flux financiers et des procédures.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de caisse et de la gestion des fonds.
• Compétences en management d'équipe.
• Bonne connaissance des outils de suivi de performance.