Responsable caisse et accueil (CDI)

À propos du poste

En tant que Responsable caisse et accueil, vous pilotez l’ensemble des activités liées à la caisse et à l’accueil du point de vente Intermarché/Netto de Carnac. Vous garantissez la qualité de la relation client, la fluidité des flux financiers et la performance de votre équipe.

Missions principales

• Manager et animer l’équipe caisse/accueil autour des objectifs de qualité et de satisfaction client.
• Planifier, organiser et superviser la ligne de caisse ainsi que l’accueil des clients.
• Assurer la gestion des flux financiers : commandes de monnaie, fonds de caisse, coffre, remises en banque.
• Optimiser le passage en caisse, suivre les réclamations et mettre en place les actions correctives.
• Piloter les indicateurs de performance et de productivité du service.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’une équipe caisse ou accueil en grande distribution.
• Capacité à manager, à fédérer et à atteindre des objectifs.
• Rigueur dans la gestion des flux financiers et des procédures.
• Orientation client et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de caisse et de gestion des fonds.
• Connaissance des outils de suivi de performance (tableaux de bord, KPI).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée au sein d’un groupe leader de la grande distribution.
• Environnement dynamique avec possibilités d’évolution.